Support
Häufige Fragen und Kontaktmöglichkeiten.
Häufige Fragen
Kann ich auf Nintendo Switch gekaufte Puzzle-Packs auch auf anderen Plattformen spielen?
Nein. Käufe gelten jeweils nur für eine Plattform (einen Store). Auf Nintendo Switch Gekauftes kannst du aber auch auf Nintendo Switch 2 spielen.
Wie kündige ich das Abo im Mac App Store?
Öffne auf dem Mac den App Store → deinen Namen → Accounteinstellungen → Abonnements und kündige dort. Bis zum nächsten Verlängerungsdatum kannst du weiterspielen.
Meine gekauften Packs werden nicht angezeigt.
In der Mac App Store-Version wähle im Menü „Käufe wiederherstellen“. Prüfe bei der Steam-Version in deiner Bibliothek, ob die Zusatzinhalte installiert sind. Bei der Nintendo Switch-Version lade die Inhalte erneut aus dem Nintendo eShop herunter.
Kann ich Speicherdaten auf eine andere Plattform übertragen?
Nein, das ist nicht möglich.
Kontakt
Bei Fragen zu den Spielen schreib uns bitte an die unten stehende E-Mail-Adresse. Gib dabei bitte deine Plattform, den Spieltitel und das Problem an.
support@jigsawmasterpieces.com
Bei Fragen zur Nintendo Switch-Konsole oder zur Bedienung des Nintendo eShop wende dich bitte an den Nintendo Kundenservice.