Suporte
Perguntas frequentes e contato.
Perguntas frequentes
Posso jogar em outras plataformas os pacotes de quebra-cabeças comprados no Nintendo Switch?
Não. As compras valem para cada plataforma (loja). O que for comprado no Nintendo Switch também pode ser jogado no Nintendo Switch 2.
Como cancelo a assinatura da versão da Mac App Store?
No Mac, abra App Store → seu nome → Ajustes da Conta → Assinaturas para cancelar. Você pode continuar jogando até a próxima data de renovação.
Os pacotes que comprei não aparecem.
Na versão da Mac App Store, tente “Restaurar compras” no menu. Na versão da Steam, confira na sua Biblioteca se o conteúdo adicional está instalado. Na versão de Nintendo Switch, tente baixar de novo pelo Nintendo eShop.
Posso transferir os dados salvos para outra plataforma?
Não, não é possível.
Contato
Para dúvidas sobre os jogos, envie um e-mail para o endereço abaixo informando sua plataforma, o título do jogo e o problema.
support@jigsawmasterpieces.com
Para dúvidas sobre o console Nintendo Switch ou o uso do Nintendo eShop, entre em contato com o suporte da Nintendo.