Поддержка
Частые вопросы и контакты.
Частые вопросы
Можно ли играть в наборы пазлов, купленные на Nintendo Switch, на других платформах?
Нет. Покупки привязаны к платформе (магазину). Купленное на Nintendo Switch можно также играть на Nintendo Switch 2.
Как отменить подписку в версии для Mac App Store?
На Mac откройте App Store → ваше имя → «Настройки учётной записи» → «Подписки» и отмените подписку. Играть можно до следующей даты продления.
Купленные наборы не отображаются.
В версии для Mac App Store выберите в меню «Восстановить покупки». В версии для Steam проверьте в библиотеке, установлен ли дополнительный контент. В версии для Nintendo Switch попробуйте загрузить его повторно из Nintendo eShop.
Можно ли перенести сохранения на другую платформу?
Нет, перенести нельзя.
Связаться с нами
С вопросами об играх пишите на адрес электронной почты ниже. Укажите платформу, название игры и описание проблемы.
support@jigsawmasterpieces.com
По вопросам о консоли Nintendo Switch и работе Nintendo eShop обращайтесь в службу поддержки Nintendo.